Программа лояльности

Городской Универмаг LUKSÉ - это уникальное пространство моды, стиля и красоты.

 

Более 200 брендов мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров класса люкс и премиум, а также уникальные бренды нишевой парфюмерии и косметики. Этаж LUKSÉ Beauty – это 100 мировых брендов, из которых 50 эксклюзивно представлены в Сибирском регионе!

Изысканный интерьер, первоклассный сервис, яркие события - все самое лучшее для Вас!

Будьте с нами с современной программой лояльности LUKSÉ PRIVILEGE.

 

Как стать участником программы лояльности LUKSE PRIVILEGE и LUKSE BEAUTY PRIVILEGE. Любым из способов:

  • Совершить покупку в универмаге LUKSÉ и пройти регистрацию на кассе;
  • Скачать приложение LUKSÉ на Ваше устройство и зарегистрироваться в нем;
  • Зарегистрироваться на сайте www.lukse.ru;
  • Для клиентов Универмага LUKSE: статус в программе лояльности LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE становится равным статусу в LUKSÉ PRIVILEGE. 

 

       Бонусы и накопления. 

       Бонусы – это сумма, которая возвращается на Ваш виртуальный счет от каждой покупки;

       Курс расчета: 1 бонус= 1 рубль; 

  • Потратить бонусы можно, получив КОД на ваш мобильный телефон;
  • Получить код можно, назвав номер телефона и имя на кассе, или через мобильное приложение;
  • Бонусы можно потратить через 14 дней после покупки;
  • Бонусами можно расплачиваться за покупки как частично, так и полностью;
  • Бонусами можно расплачиваться в любой период (новая коллекция/распродажа);
  • Бонусы не зачисляются во время распродажи и при покупке товаров по специальным ценам;
  • Бонусы не зачисляются при расчете за покупки накопленными бонусами;
  • Бонусы можно дополнительно накапливать, участвуя в специальных акциях и событиях городского универмага.

       *Бонусы не начисляются на некоторые группы товаров и бренды.

 

        Важные примечания:

  • Вы можете копить бонусы на любом этаже Универмага.
  • Ваши бонусы действуют на всех этажах Универмага LUKSE.

 

        Накопления – это сумма всех оплат по Вашим покупкам.

  • Ваши накопления зачисляются при любой покупке на любом этаже универмага;
  • Ваши накопления зачисляются при покупке сертификата;
  • Ваши накопления учитываются в любой период, включая распродажу.

 

Накопления LUKSÉ PRIVILEGE действительны 1 год с момента регистрации в программе лояльности LUKSÉ PRIVILEGE. По прошествии одного года отсчет периода начинается заново, накопления обнуляются.

*Возврат вещи уменьшает накопления на сумму возврата.

 

 

           Накопления LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE не сгорают.

           *Накопления на остальных этажах Универмага Lukse не учитываются на этаже Lukse beauty.

           *Накопления на этаже Lukse beauty не учитываются на остальных этажах.

*Возврат продукта уменьшает накопления на сумму возврата.

Система работы программы лояльности.

Совершив покупки на определенную сумму, Вы получаете возможность возвращать часть суммы покупки в виде бонусов на Ваш виртуальный счет.

Размер Вашего бонуса растет вместе с вашими накоплениями и закрепляется за Вами бессрочно.

 

Накопления

Бонусы

Условие

Статус

LUKSÉ PRIVILEGE

LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE

LUKSÉ PRIVILEGE

LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE

100 000 рублей

При первой покупке

5%

Совершив за год покупки на сумму 100 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать 5% от суммы следующей покупки на Ваш виртуальный счет.

Совершив любую покупку на этаже Lukse beauty, Вы получаете возможность возвращать 5% от суммы покупки на ваш виртуальный счет

Постоянный покупатель

300 000 рублей

100 000 рублей

10%

Совершив за год покупки на сумму 300 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать 10% от суммы следующей покупки на Ваш виртуальный счет.

Совершив покупки на этаже Lukse beauty на сумму 100 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать 10% от суммы покупки на ваш виртуальный счет

Silver

600 000 рублей

200 000рублей

15%

Совершив за год покупки на сумму 600 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать 15% от суммы следующей покупки на Ваш виртуальный счет.

Совершив  покупки на этаже Lukse beauty на сумму 200 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать  15% от суммы покупки на ваш виртуальный счет

Gold

1 000 000 рублей

300 000рублей

20%

Совершив за год покупки на сумму 1 000 000 рублей, Вы получаете возможность возвращать 20% от суммы следующей покупки на Ваш виртуальный счет.

Совершив покупки на этаже Lukse beauty на сумму 300 000 рублей , Вы получаете возможность возвращать  20% от суммы покупки на ваш виртуальный счет

Platinum

 

Клиенты, имеющие статус в программе лояльности LUKSE PRIVILEGE, автоматически переходят в программу лояльности LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE, сохраняя размер своего бонуса.

Переходя в программе LUKSÉ PRIVILEGE на следующий уровень, Вы автоматически переходите на следующий уровень в программе LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE. Однако, переходя на следующий уровень в LUKSÉ BEAUTY PRIVILEGE, статус в LUKSÉ PRIVILEGE не меняется.

 

 

Программа лояльности LUKSÉ PRIVILEGE основана на общемировых стандартах программ лояльности, применяемых в лучших универмагах по всему миру. Мы стремимся сделать Ваш шопинг более комфортным и приятным!

 

Внимание! В случае возврата товара начисленные за покупку бонусы и накопления снимаются.

Если из-за возврата товара суммы накоплений недостаточно для сохранения статуса, Ваш статус возвращается на предыдущий уровень.

Если возврат покупки производится после того, как начисленные бонусы с данной покупки потрачены и на виртуальном счете недостаточно бонусов, чтобы возместить их, сумма возврата покупки выдается клиенту за минусом суммы недостающих бонусов.

При обмене товара ненадлежащего качества на равноценный или более дорогой бонусы и сумма, накопленные на виртуальном счете, не изменятся или пересчитаются соответствующим образом.

Руководство LUKSÉ оставляет за собой право изменить порядок начисления и списания бонусов.

 

 

С уважением,

 

Ваша команда городского универмага LUKSÉ.